GYIK
Jogosultság alapján szűrt gyakran ismételt kérdések, amelyek a felület legfontosabb funkcióit kérdéscsoportokba rendezve mutatják.
Belépés és fiókválasztás
Hogyan tudok belépni?Megnyitás
A jobb felső Bejelentkezés gombbal adja meg az e-mail címét és jelszavát. Ha egy e-mailhez csak egy aktív profil tartozik, a rendszer közvetlenül a megfelelő felületre irányítja. Ha több cég vagy szervezet tartozik ugyanahhoz a belépéshez, előbb ki kell választani, melyik profillal szeretne dolgozni.
Regisztráció
Hogyan regisztrálhatok új szolgáltatót vagy megrendelőt?Megnyitás
A Regisztráció gombbal először ki kell választani, hogy vagyonvédelmi szolgáltatóként vagy vagyonvédelmi szolgáltatást megrendelőként történik-e a regisztráció. A szolgáltatói regisztráció ingyenes, adminisztrátori jóváhagyás után használható. Megrendelőként külön kapcsolóval választható a Magánszemély vagy a Cég / szervezet regisztráció. Magánszemélynél csak a név és az e-mail cím kötelező; a cím és telefonszám opcionális, adószám, bankszámlaszám és objektumkockázati kategória nem szükséges. Már meglévő e-mail esetén ugyanazt a jelszót kell megadni, így több profil is ugyanazzal a belépéssel kezelhető.
Mikor lesz jóváhagyva a regisztrációm?Megnyitás
A szolgáltatói regisztráció ingyenes, ezért jóváhagyásához alapvetően adminisztrátori ellenőrzés szükséges. A megrendelői regisztráció szintén ingyenesen indítható; fizetős keresési hozzáférés esetén az adminisztrátor külön rögzíti a fizetési folyamat lezárását. A Jóváhagyva státusz azt jelzi, hogy az adott profil beléphet az ügyfélfelületre.
Ajánlatkérés és üzenetek
Hogyan kérhetek ajánlatot?Megnyitás
A Kapcsolat oldalon az Ajánlatkérés fülön adhatja meg a szolgáltatás típusát, projektleírást, határidőt és elérhetőségeit. A rendszer nyugtázó e-mailt küld.
Nyilvános oldalak
Milyen nyilvános funkciók érhetők el?Megnyitás
A honlapon elérhetők a szolgáltatásoldalak, kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, regisztráció, GYIK, adatkezelési tájékoztató, jogi nyilatkozat és impresszum, valamint a jobb felső bejelentkezés. A regisztrációs lehetőség az adminisztrátori beállításoktól függően jelenik meg.
Milyen szolgáltatásoldalak segítik a tájékozódást?Megnyitás
A Szolgáltatások oldalon és az egyedi szolgáltatásoldalakon részletes leírás található a magánbiztonsági szakértői tevékenységről, cégminősítésről, biztonsági auditról (videófelügyelet, beléptető, behatolásjelző rendszerek), kockázatértékelésről, tűzjelző rendszer üzembe helyezésről, tűz- és munkavédelemről, informatikai biztonsági tanácsadásról, oktatásról, szakértői javaslatokról, pályázati szakmai igényekről, településbiztonsági auditról és pályázatok szakértői elbírálásáról. Ezek a publikus oldalak keresőmotorok és érdeklődők számára is részletes szolgáltatásmagyarázatot adnak.
Nyelvváltás és chatbot
Mit jelent a kétnyelvű működés?Megnyitás
A nyilvános honlap, a regisztráció, a belépés, az ügyféloldali felületek és az ügyfélnek küldött fő e-mailek magyarul és angolul is működnek. Az angol felület /en útvonalakon érhető el. Az admin felület továbbra is magyar nyelvű, mert az adminisztráció belső munkafelület.
Mire használható a chatbot?Megnyitás
A jobb alsó sarokban elérhető Securicert chatsegéd a honlap tudásanyagából válaszol. Segít eligazodni a szolgáltatások, regisztráció, belépés, ügyfélfelület, keresési hozzáférés, előminősítés, tanúsítványok, adatkezelés és kapcsolatfelvétel témáiban. Ha nem egyértelmű a kérdés, kapcsolódó témákat is felajánlhat.